Gaya APA
Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia. (2019).
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran dan Strategi (Ed. I).
Yogyakarta:
Andi.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia.
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran dan Strategi.
Ed. I
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Text.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia.
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran dan Strategi.
Ed. I
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Text.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia.
Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran dan Strategi.
Ed. I
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Print.