Gaya APA

Sitinjak, Tony, Durianto, Darmadi, Sugiarto, Yunarto, Holy Icun. (2004). Model Matriks Konsumen untuk Menciptakan Superior Customer Value . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya Chicago

Sitinjak, Tony, Durianto, Darmadi, Sugiarto, Yunarto, Holy Icun. Model Matriks Konsumen untuk Menciptakan Superior Customer Value. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2004. Text.

Gaya MLA

Sitinjak, Tony, Durianto, Darmadi, Sugiarto, Yunarto, Holy Icun. Model Matriks Konsumen untuk Menciptakan Superior Customer Value. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2004. Text.

Gaya Turabian

Sitinjak, Tony, Durianto, Darmadi, Sugiarto, Yunarto, Holy Icun. Model Matriks Konsumen untuk Menciptakan Superior Customer Value. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2004. Print.